über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Consulting, Training, Coaching sowie Vermietung von Räumlichkeiten und über die Lieferung von Studien, Lehrwerken und Softwareartikeln – Stand: Juni 2020
die Berater© (im weiteren Auftragnehmer genannt) nehmen Aufträge ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegen. Diese nachstehenden Bedingungen gelten für alle Leistungen, die der Auftragnehmer durchführt. Mündlich vereinbarte Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sind nur wirksam, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich bestätigt worden sind. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Geschäftsbedingungen des Auftraggebers für das gegenständliche Rechtsgeschäft und die gesamte Geschäftsbeziehung ausgeschlossen. Der Kauf und/oder Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber eine schriftliche Auftragsbestätigung (per Fax, Post oder E-Mail) sendet. Angebote sind grundsätzlich freibleibend.
Anmeldungen erfolgen in der Reihenfolge ihres Eintreffens. Anmeldungen, Umbuchungen beziehungsweise Stornierungen werden nur schriftlich (Post, Fax und E-Mail) entgegengenommen. Jede Anmeldung gilt als verbindlich.
Bis 4 Wochen vor Seminarbeginn ist keine Stornogebühr zu entrichten. Bei Stornierung innerhalb von 4 Wochen vor Seminarbeginn werden 50 %, ab 1 Woche vor Seminarbeginn 100 % des Teilnahmebetrages in Rechnung gestellt. Stornierungen müssen ausnahmslos schriftlich erfolgen. ErsatzteilnehmerInnen können zu jedem Zeitpunkt genannt werden.
Bei ersatzloser Stornierung ab 4 Wochen vor dem Beginn eines Seminars werden 40 %, ab 4 bis 2 Wochen werden 60%, 2 Wochen bis 8 Tage 80%, danach 100% des Seminarpreises in Rechnung gestellt. Bei Verschiebung auf einen anderen Termin werden 10 % Manipulationsgebühr verrechnet. Weiters werden, bei Stornierung, allfällig eingeforderte Drittkosten (Hotel, etc.) an den Auftraggeber weiterverrechnet.
Bis zu 14 Kalendertage vor Kursbeginn ist eine kostenfreie Abmeldung unter Vorlage der Abmeldung von der Universität und österreichischen Krankenkasse möglich. Bei späterer Abmeldung verfällt die kostenfreie Abmeldung, der Kursbeitrag wird zu 100% einbehalten. Stornierungen müssen ausnahmslos schriftlich unter Vorlage der Abmeldebestätigungen erfolgen. ErsatzteilnehmerInnen können zu keinem Zeitpunkt genannt werden.
Coachingeinheiten können bis einen Tag vor dem Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei Absage am gleichen Tag oder nicht abgesagte Termine werden diese zu 100% verrechnet.
Bis 3 Wochen vor dem gebuchten Termin ist keine Stornogebühr zu entrichten. Bei Stornierung innerhalb von 3 Wochen vor dem gebuchten Termin werden 50 %, ab 1 Woche vor dem gebuchten Termin 100 % der Raummiete in Rechnung gestellt. Stornierungen müssen ausnahmslos schriftlich erfolgen. Bei Verschiebung auf einen anderen Termin innerhalb von 3 Wochen vor dem gebuchten Termin werden 10% Manipulationsgebühr verrechnet, davor entstehen keine zusätzlichen Kosten.
die Berater© übernehmen keine Gewähr bei Druck- und Schreibfehlern in Publikationen und Internetseiten. Weiters behalten sich die Berater© organisatorisch bedingte Programmänderungen vor. Ebenso hängt das Zustandekommen von Veranstaltungen von einer MindestteilnehmerInnenzahl ab.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung und/oder Leistungserbringung auf Rechnung und Gefahr des Auftragnehmers. Teillieferungen sind möglich. Beanstandungen aus Transportschäden hat der Auftraggeber sofort nach Empfang der Ware beim Transportunternehmen und Auftragnehmer schriftlich, spätestens jedoch binnen 8 Tagen, vorzubringen. Aufbewahrungsmaßnahmen und Aufbewahrungskosten, die aus Gründen notwendig werden, die in der Sphäre des Auftraggebers liegen, gehen zu Lasten und auf Kosten des Auftraggebers und gelten als Ablieferung. Sachlich gerechtfertigte und angemessene Änderungen der Leistungs- und Lieferverpflichtung des Auftragnehmers gelten vom Auftraggeber als vorweg genehmigt. Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Geschäftssitz des Auftragnehmers, sofern nicht andere Erfüllungsorte wechselseitig festgelegt wurden.
Die genannten Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Die Berechnung der Preise erfolgt in Euro. Für die Berechnung der Preise sind jeweils die am Tage der Lieferung gültigen Preise maßgebend.
Die Rechnungslegung erfolgt vor Beginn der Veranstaltungen und Projekte. Bei Aufträgen, die mehrere Einheiten umfassen, ist der Auftragnehmer berechtigt, nach Lieferung und/oder Leistungserbringung jeder einzelnen Einheit oder Leistung Rechnung zu legen. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen nicht vollständiger Lieferung, Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen, oder Bemängelungen zurückzuhalten. Bei dem Auftragnehmer einlangende Zahlungen tilgen zuerst Zinseszinsen, die Zinsen und Nebenspesen, die vorprozessualen Kosten, wie Kosten eines beigezogenen Anwaltes und Inkassobüros, dann das aushaftende Kapital, beginnend bei der ältesten Schuld. Bei Zahlungsverzug werden vom Auftragnehmer Verzugszinsen im banküblichen Ausmaß verrechnet. Bei Nichteinhaltung zweier Raten bei Teilzahlungen ist der Auftragnehmer berechtigt, Terminverlust in Kraft treten zu lassen und übergebene Akzepte entsprechend fällig zu stellen.
Alle vom Auftragnehmer gelieferten Produkte sind – unabhängig von der Lieferform – © by die Berater©. Es ist nicht gestattet, diese ohne schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu vervielfältigen, an Dritte weiterzugeben oder auf irgendwelchen Medien zu publizieren.
Für den Fall des Zahlungsverzuges ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer sämtliche von ihm aufgewendeten vorprozessualen Kosten, wie etwa Anwaltshonorare und Kosten von Inkassobüros, zu refundieren. Sofern der Auftragnehmer das Mahnwesen selbst betreibt, verpflichtet sich der Auftraggeber pro erfolgter Mahnung, einen Betrag von 15,– zuzüglich zu den sonst anfallenden Zinsen und Kosten zu bezahlen. Darüber hinaus ist vom Auftraggeber jeder weitere Schaden, insbesondere auch der Schaden, der dadurch entsteht, dass infolge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfällige Kreditkonten des Auftragnehmers anfallen, unabhängig vom Verschulden am Zahlungsverzug zu ersetzen.
Der Auftragnehmer ist im Rahmen seiner Gewährleistung bzw. Haftung binnen sechs Monaten nach Lieferung und/oder Leistungserbringung verpflichtet, Mängel der Vertragsgegenstände, die bei Übergabe vorhanden waren, nach seiner Wahl am Erfüllungsort durch Verbesserung, kostenlosen Austausch oder Gutschrift gegen Rücknahme der mangelhaften Vertragsgegenstände zu beheben. Voraussetzung hierfür ist eine schriftliche Mängelrüge des Auftraggebers, welcher dieser unverzüglich, längstens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und/oder Leistungserbringung erhebt. Sonstige Rechtsfolgen der Mangelhaftigkeit der Vertragsgegenstände sind ausgeschlossen. Über den Gewährleistungsrahmen hinaus können zusätzliche Garantieleistungen bestellt werden. Auch für diese Leistungen gelten die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur, wenn ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. In jedem Fall ist eine Haftung für Folgeschäden und Vermögensschäden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, entgangenen Gewinns, erwarteter, aber nicht eingetretener Ersparnisse, Schäden aus Ansprüchen Dritten gegen den Auftraggeber, mittelbare Schäden sowie Schäden an aufgezeichneten Daten, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Eine Aufrechnung von behaupteter Gegenforderungen des Auftraggebers gegen Ansprüche des Auftragnehmers ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Gegenforderung ist gerichtlich festgestellt oder vom Auftragnehmer schriftlich anerkannt worden.
Höhere Gewalt oder andere unvorhergesehene Hindernisse in der Sphäre des Auftragnehmers entbinden diesen von der Einhaltung der vereinbarten Verpflichtungen. Betriebs- und Verkehrsstörungen im Bereich des Auftraggebers gelten auch als höhere Gewalt und befreien den Auftragnehmer für die Dauer der Behinderung von der zu erbringenden Leistung, ohne dass dem Auftraggeber dadurch Ansprüche auf Preisminderung entstehen. Sollten behördliche Anordnungen und/oder Empfehlungen zum Schutz der Gesundheit (insbesondere aufgrund von COVID 19 und ähnlichen Viruserkrankungen) es nicht erlauben, unsere Präsenzangebote in Präsenzform durchzuführen, behält sich die Berater vor, das Präsenzangebot jederzeit auf ein Online-Angebot für die erforderliche Dauer umzustellen. Die Beschaffung notwendiger technischer Ausstattung und die Gewährleistung von geeigneten Kommunikationskanälen zur weiteren Teilnahme liegen in diesen Fällen im Verantwortungsbereich der KundInnen. Vertragsrücktritt oder Preisminderung sind hinsichtlich der oben erwähnten Situation und Umstellung auf Online-Unterricht ausgeschlossen.
Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den Geschäftssitz des Auftragnehmers vereinbart. Es gilt österreichisches materielles Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.
Für den Verkauf an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten die vorstehenden Bestimmungen nur insoweit, als das Konsumentenschutzgesetz nicht zwingend andere Bestimmungen vorsieht. Änderungen der Adresse des Auftraggebers hat dieser unverzüglich dem Auftragnehmer bekannt zu geben. Im Sinne einer leichteren Lesbarkeit sind die verwendeten Begriffe und Bezeichnungen meist in einer geschlechtsspezifischen Formulierung angeführt. Selbstverständlich wenden sich alle Dienstleistungs- und Lieferangebote gleichermaßen an beide Geschlechter. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Deutschkurse für den VWU – Stand: Juni 2026
Die ergänzenden Geschäftsbedingungen gelten im Besonderen für die erbrachten Leistungen im Rahmen der VWU Deutschkurse, die von die Berater Unternehmensberatungs GmbH durchgeführt werden. Sie gelten in Ergänzung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen von die Berater Unternehmensberatungs GmbH.
Anmeldungen erfolgen persönlich und sind verbindlich. Teilzahlungen sind nicht möglich. Allfällige Bankspesen – auch im Fall einer Rücküberweisung – gehen zu Lasten des Kunden/ der Kundin.
Für die im Rahmen der Anmeldung absolvierte Einstufung ist eine Wiederholung ausgeschlossen. Es gilt das erreichte Ergebnis des Tests für die Einstufung auf ein Kursniveau. Die Einstufung mittels onSET dient der Zuweisung zu einer bestimmten Kursstufe. Sollte sich am Anfang des Kurses herausstellen, dass das tatsächliche Sprachniveau nicht der Kursstufe entspricht, wird die Person maßgeblich freier Kursplätze und nach Entscheidung der pädagogischen Leitung in die für sie passende Kursstufe auf- bzw. abgestuft. Der Nachweis von extern absolvierten Kursen oder Prüfungen ist kein Ersatz für eine Einstufung. Wunschkurszeiten können nicht garantiert werden. Die zugeteilte Kurszeit gilt als verbindlich. Es besteht kein Anspruch auf Änderung seitens des Kunden/ der Kundin. Der Veranstalter ist berechtigt, aus organisatorischen Gründen Änderungen der Kurszeiten, des Unterrichtsortes sowie der Unterrichtsmodalitäten vorzunehmen. Solche Änderungen gelten als vertragsgemäße Leistungserbringung und begründen keine Ansprüche auf Preisminderung, Vertragsauflösung oder Schadenersatz, sofern die Erreichung des Kursziels dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Bis zu 14 Kalendertage vor Kursbeginn ist eine kostenfreie Abmeldung unter Vorlage der Abmeldung von der Universität und österreichischen Krankenkasse möglich. Bei späterer Abmeldung verfällt die kostenfreie Abmeldung, der Kursbeitrag wird zu 100% einbehalten. Stornierungen müssen ausnahmslos schriftlich unter Vorlage der Abmeldebestätigungen erfolgen und sind erst durch eine schriftliche Rückbestätigung von die Berater Unternehmensberatungs GmbH gültig. ErsatzteilnehmerInnen können zu keinem Zeitpunkt genannt werden. Bei einem späteren Einstieg in einen Kurs oder einem vorzeitigen Ausstieg ist eine Aliquotierung der Kursgebühr nicht vorgesehen.
Im Falle einer Rücküberweisung können durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister Spesen anfallen. Diese Kosten werden von der Rückerstattungssumme abgezogen.
These terms and conditions apply to Services in the field of German Courses for the VWU as of June 2026.
The supplementary terms and conditions shall apply in particular to the services provided within the scope of the VWU German Courses conducted by die Berater Unternehmensberatungs GmbH. They shall apply in addition to the General Terms and Conditions of die Berater Unternehmensberatungs GmbH.
Registration shall be made in person and shall be binding. Partial payments are not permitted and any bank charges – also in the case of a refund transfer – shall be borne by the client.
A repetition of the placement test taken during the registration is not permitted. The test result achieved is valid for the placement at a course level. If it is determined at the beginning of the course that the participant’s actual language proficiency does not correspond to the course level, the participant will be reassigned to a more appropriate course level—either higher or lower—subject to the availability of places and at the sole discretion of the academic management. Proof of courses or examinations taken externally are no substitute for a placement test.
Desired course times cannot be guaranteed. The allocated course time is considered binding and the client has no right to change the course time. The Provider reserves the right to make changes to course schedules, course locations, and modes of instruction for organisational reasons. Such changes shall be deemed a contractual fulfilment of the agreed services and shall not give rise to any claims for fee reduction, contract termination, or damages, provided that the achievement of the course objectives is not materially impaired.
It is possible to cancel free of charge by presenting the cancellation forms for the university and the Austrian health insurance up to 14 calendar days before the start of the course. In case of late cancellation, the free cancellation is forfeited and 100% of the course fee will be retained. Cancellations must be made in writing without exception and must be accompanied by the cancellation confirmation. Substitute participants are not permitted at any time. Cancellations are only valid if confirmed in writing by die Berater Unternehmensberatungs GmbH. In case of a late entry into a course or an early withdrawal, no repayment of any of the course fee will be provided. In case of any refunds due to cancellation or withdrawal, fees may apply, which will be charged to the customer.
In the event of a refund, bank charges or fees imposed by the payment service provider may apply. Such costs will be deducted from the amount refunded.
